Foire aux questions (F.A.Q.)

Voici une liste non exhaustive de questions fréquemment posées par les particuliers.
Si votre sujet n’a pas été abordé, n’hésitez pas à nous contacter, nous y répondrons dans les meilleurs délais.
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Q : Combien y a-t-il de grammes dans 1 once d’or?
R : 1 once ( oz) d’or, d’argent ou de platine est 1 oz « Troy » correspondant à 31.1034 grammes.
Q : De quelle manière évaluez-vous les bijoux?
R : Nous devons les classer par catégorie de carats, prélever un échantillon d’or sur chaque bijou, et à l’aide de différents produits nous vérifions et validons les résultats.
Chaque catégorie de carat est pesée et un prix vous est proposé.
Q : Allez-vous abîmer mes bijoux?
R : Non, l’échantillon est infime et ne marque pas le bijou. Si un bijou nous paraît ‘faux’ à la suite de tous nos vérifications, un test ultime vous sera suggéré avant d’endommager le bijou, nous devrons avoir votre accord . Ceci peut arriver dans le cas d’articles recouverts de placages très épais .
Q : Les poinçons sont-ils toujours véritables?
R : Non, ils peuvent être faux ou erronés. Par exemple, les pendentifs « sombrero » du Mexique sont souvent estampillés 14Carat pour du 10 réel.
Q : Si votre offre ne me convient pas?
R : Vous repartez simplement avec vos bijoux !
Q : Y a-t-il des frais pour faire évaluer?
R : Non, mais sachez que les évaluations ne portent que sur la valeur du métal à recycler et non pas sur la beauté et/ou qualité du bijou.
Q : Est-ce que votre offre est encore valable le lendemain?
R : Non, l’offre est faite au moment de l’évaluation uniquement, car nous suivons le cours boursier. Si vous revenez le jour suivant, nous procèderons à une nouvelle estimation gratuite.
Q : Achetez-vous les pierres sur ma bague?
R : Non, mais le poids des pierres sera déduit du poids total.
Q : Achetez-vous les sous noirs ( cent)?
R : Non, ni les 5 c .
Q : Achetez-vous les pièces de monnaie étrangères?
R : Oui si elles sont en or ou en argent, et comme pour les bijoux nous les testerons et pèserons.